1 METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

1.1 RELACIÓN ENTRE NECESIDADES Y PRODUCTOS

1.2 CARATERÍSTICAS TÉCNICAS

1.3 EL CICLO DE LA VIDA DE UN PRODUCTO

1.4 Actividades: METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

2 LA VENTA DE CONTACTO

2.1 EL DIÁLOGO DE VENTA

2.2 LA ARGUMENTACIÓN

2.3 LA DEMOSTRACIÓN

2.4 Actividades: LA VENTA DE CONTACTO

3 CIERRE DE LA VENTA

3.1 OPERATIVA DE CAJA

3.2 TERMINALES PUNTO DE VENTA

3.3 EL DATÁFONO

3.4 TERMINALES PESADAS

3.5 MEDIOS DE PAGO

3.6 Actividades: CIERRE DE LA VENTA

4 EMPAQUETADO

4.1 INTRODUCCIÓN

4.2 EMPAQUETADO

4.3 MATERIALES DE EMPAQUETAMIENTO

4.4 EMPAQUETADO Y MEDIO AMBIENTE

4.5 Actividades: EMPAQUETADO

4.6 Cuestionario: Cuestionario final