- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.
- Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.
- Aprender a diferenciar el lenguaje formal del informal en la comunicación escrita.
- Conocer las estructuras utilizadas para la venta por comercio electrónico