- Conocer y distinguir los diferentes tipos de fuentes de información oficiales en materia de consumo, tanto a nivel europeo como nacional, autonómico y local.
- Conocer los principales canales de información y medios de divulgación de información.
- Diferenciar los parámetros que aclaran la fiabilidad y/o veracidad de una información determinada.
- Garantizar la veracidad de la información y de las fuentes.
- Conocer las ventajas y desventajas de las fuentes de información.
- Analizar el esfuerzo, real y económico, que supone el uso de las distintas fuentes de información.
- Utilizar de manera correcta cada fuente de información para obtener resultados positivos.
- Reconocer los sistemas de organización y tratamiento de información más utilizados.
- Diferenciar las funciones de una base de datos.
- Conocer las actividades de registro, mantenimiento y actualización de una base de datos.
- Comprender las ventajas y desventajas de los diferentes softwares que se utilizan para el tratamiento de documentos.
- Manejar las distintas técnicas de catalogación y archivo, con sus características, ventajas, desventajas, etc.
- Organizar de manera correcta la información que se obtiene a través de diferentes fuentes, gracias al conocimiento de técnicas y herramientas.
- Saber usar aplicaciones informáticas que garanticen la seguridad de la información.
- Dominar la normativa vigente sobre el control y la seguridad de la información.
- Conocer la terminología específica del ámbito del consumo.
- Explicar la importancia de los Tesauros en el ámbito del consumo.
- Manejar de manera correcta los informes sobre productos o servicios de consumo.
- Saber utilizar e interpretar la normativa vigente en este ámbito, diferenciando los aspectos importantes, definiendo la terminología y sintetizando el contenido.
- Conocer y trabajar correctamente con las quejas y reclamaciones de usuarios, clientes y consumidores.
- Conocer los principales aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar un documento relacionado con el ámbito del consumo.
- Seleccionar la información de relevancia de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc., que sean importantes para los usuarios y consumidores.
- Elaborar fichas donde se recojan los aspectos más importantes de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc.
- Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en los boletines oficiales del Estado y/o Comunidad Autónoma.
- Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en semanales de ámbito europeo y nacional.
- Elaborar documentos con todo tipo de aplicaciones ofimáticas, utilizando de manera correcta fuentes, colores, tablas, cuadros, gráficos, etc.