-	Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos describiendo sus características y utilidades. 
-	Identificar y utilizar los asistentes y plantillas que tiene la aplicación.
-	Identificar y gestionar los diferentes formatos y estilos. 
-	Conocer el procedimiento para integrar tablas, imágenes, gráficos, etc.
-	Aprender a utilizar las herramientas de la aplicación, tales como el corrector ortográfico, formatos de texto, encabezamientos, pies de página, marcadores, hipervínculos, etc.
-	Conocer el proceso de creación, almacenado y eliminación de un archivo de texto.
-	Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de un programa de presentaciones gráficas describiendo sus características.
-	Ser capaces de seleccionar el formato adecuado de presentación en función de su contenido, así como el método de visualización a mostrar.
-	Conocer las opciones de creación, almacenado y eliminación de una presentación.
-	Utilizar de forma integrada y conveniente: Gráficos, textos y otros objetos, consiguiendo una presentación correcta y adecuada a la naturaleza del documento.
-	Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la aplicación en la resolución de incidencias o dudas planteadas.
-	Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus características y utilidades. 
-	Identificar las características de protección y seguridad en las hojas de cálculo. 
-	Aprender a utilizar las herramientas de la aplicación, tales como los títulos representativos, formatos de texto, encabezamientos, pies de página, filtro,  etc.
-	Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus características y utilidades. 
-	Identificar las prestaciones en lo que a funciones y gráficos se refiere.
-	Conocer las herramientas de impresión de la aplicación.
-	Identificar y utilizar los asistentes y plantillas que tiene la aplicación.
-	Identificar el concepto de software y hardware. Establecer la diferencia entre ambos, así como la diferencia entre software de sistema y de aplicación.
-	Explicar las funciones básicas de los equipos informáticos.
-	Analizar el concepto de periférico y la tipología existente, así como su correcta conexión/desconexión del sistema.
-	Conocer las normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.
-	Importancia de la actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.
-	Conocer la transmisión interna informatizada de documentos.
-	Ser conscientes de las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrónico. 
-	Organización y actualización de los contactos de correo, así como resaltar la importancia de la seguridad en la gestión del correo electrónico.
-	Uso y manejo de Internet.
-	Procesos para garantizar la confidencialidad en la transmisión.