Sanciones RGPD en España: consecuencias del incumplimiento

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde mayo de 2018, ha transformado el panorama de la privacidad y la protección de datos en toda Europa, incluyendo España.

Su objetivo es fortalecer los derechos de los ciudadanos sobre sus datos personales y establecer un marco legal unificado. Sin embargo, el incumplimiento de los preceptos de la RGPD conlleva severas sancione, que pueden tener un impacto significativo tanto económico como reputacional para las empresas y organizaciones.

En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la autoridad encargada de supervisar y hacer cumplir el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Desde la implementación de la normativa, la AEPD ha impuesto numerosas multas que reflejan la seriedad con la que se toma la protección de datos.

Tipos de infracciones y cuantía de las sanciones

El RGPD clasifica las infracciones en tres categorías principales, cada una con un rango de multas específico:

INFRACCIONES LEVES

Infracciones leves: son aquellas de carácter meramente formal y que no causan un daño significativo a los interesados. Las multas por infracciones leves pueden ascender hasta 40.000 euros. Ejemplos incluyen no publicar el acuerdo de corresponsabilidad o no comunicar los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD) a la AEPD.

INFRACCIONES GRAVES

Infracciones graves: afectan de forma relevante a los derechos de los interesados o implican un riesgo para la seguridad de los datos. Las sanciones por infracciones graves de la RGPD oscilan entre 40.001 euros y 300.000 euros. El tratamiento de datos de menores sin el consentimiento requerido, impedir el ejercicio de derechos de los interesados o el incumplimiento de la adopción de medidas técnicas y organizativas para el tratamiento de datos son ejemplos de infracciones graves. Las multas por infracciones graves bajo el RGPD pueden ser de hasta 10 millones de euros o el 2% del volumen de facturación anual, optándose por la cuantía superior.

INFRACCIONES MUY GRAVES

Infracciones muy graves: vulneran gravemente los derechos de los interesados o ponen en riesgo la seguridad de los datos a gran escala. Las multas por infracciones muy graves pueden ir desde 300.001 euros hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de facturación anual global de la empresa, eligiéndose siempre la cuantía que sea mayor. Estas infracciones incluyen el tratamiento ilícito y sin consentimiento de datos, la vulneración del deber de confidencialidad, la no especificación de los fines del tratamiento de datos, o la obstaculización de las tareas de supervisión de las autoridades.

Es importante destacar que la cuantía de las multas se determina considerando diversos criterios, como la naturaleza, gravedad y duración de la infracción, el carácter intencional o negligente, las medidas tomadas por la organización para mitigar el daño, el grado de cooperación con la autoridad de control, las categorías de datos personales afectadas, y si el infractor ya había cometido infracciones anteriormente.

Ejemplos notables de sanciones por RGPD en España

La AEPD ha demostrado una postura firme en la aplicación del RGPD, imponiendo multas significativas a diversas empresas en España. Algunos de los casos más relevantes incluyen:

“Los logotipos mostrados en este blog son propiedad de sus respectivas empresas. Se utilizan únicamente con fines informativos y educativos, sin intención comercial ni vínculo con las marcas mencionadas.”

Google LLC: ha sido multada con 10 millones de euros por infringir artículos del RGPD relacionados con la transferencia de datos personales a terceros sin una base legal válida y por obstaculizar el ejercicio del derecho de supresión de datos («derecho al olvido»).

Vodafone España: ha recibido varias multas cuantiosas. Una de ellas superó los 8 millones de euros por múltiples infracciones, incluyendo llamadas y SMS a ciudadanos que se habían opuesto al tratamiento de sus datos para publicidad, la ausencia de una supervisión continua de los encargados del tratamiento y la falta de medios organizativos y técnicos para evitar acciones publicitarias a quienes habían ejercido sus derechos de oposición o supresión. También se le impuso una multa de 3,94 millones de euros por una infracción de confidencialidad de datos personales.

BBVA: recibió una multa de 5 millones de euros por usar datos de sus clientes sin su consentimiento. También se le impuso una sanción por falta de medidas de seguridad en el tratamiento de datos.

Mercadona: fue multada con 3,15 millones de euros por varias infracciones relacionadas con su sistema de reconocimiento facial.

Endesa: se le impusieron multas que sumaron 6,1 millones de euros por cinco incumplimientos graves del RGPD, incluyendo no tratar los datos personales de manera segura, no tener medidas técnicas y organizativas adecuadas, y no notificar debidamente las violaciones de seguridad de los datos personales.

Estas sanciones por incumplimiento de la RGPD ponen de manifiesto la importancia de una gestión rigurosa de los datos personales.

Las principales causas que provocan estas multas suelen ser el desconocimiento de la normativa, la escasez de recursos para implementar las medidas necesarias, la falta de concienciación y formación del personal, procesos inadecuados de gestión de datos, el uso inadecuado de herramientas y la falta de actualización de las políticas de privacidad y seguridad.

Impacto y prevención de las sanciones

Las sanciones por incumplir la RGPD no solo representan un coste económico directo, sino que también pueden generar un daño reputacional considerable, afectando la confianza de los clientes y socios comerciales.

Para evitar estas multas, es fundamental que las organizaciones adopten un enfoque proactivo en la protección de datos, lo que incluye:

Realizar un análisis de riesgos: identificar los riesgos asociados al tratamiento de datos personales y establecer medidas para mitigarlos.
Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas: asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
Obtener consentimiento válido: recabar el consentimiento de los interesados de forma libre, informada, específica e inequívoca cuando sea necesario.
Designar un DPD: contar con un Delegado de Protección de Datos, especialmente para entidades públicas o aquellas que realizan tratamientos a gran escala o de categorías especiales de datos.
Gestionar los derechos de los interesados: establecer procedimientos claros y eficientes para atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Notificar violaciones de seguridad: informar a la AEPD y, en su caso, a los interesados, sobre las brechas de seguridad que puedan suponer un riesgo para sus derechos y libertades.
Mantener registros de las actividades de tratamiento: documentar todas las operaciones de tratamiento de datos personales.
Capacitar al personal: concienciar y formar a los empleados sobre la importancia de la protección de datos y el cumplimiento del RGPD.

En resumen, las sanciones por incumplir la RGPD en España son una realidad tangible que subraya la importancia de la protección de datos. El cumplimiento no es solo una obligación legal, sino una inversión en la confianza del cliente y la sostenibilidad del negocio en la era digital. Gracias a Grupo System, las PYMEs en España pueden adaptar su cumplimiento normativo a la RGPD de una forma sencilla, rápida y de muy bajo coste.